Политика за приватност

Portal е board game café на адреса Дрезденска 19-13, 1000 Скопје, Северна Македонија. За целите на оваа политика, Portal е контролор на лични податоци одговорен за вашите податоци.

Контакт: portalskopje@gmail.com · +389 70 675 855.

Резервации на маса и апликации за настани: име, телефонски број, е-пошта (опционално за резервации), број на гости, и забелешки што ги додадете.

Билети за настани и подарочни вучери купени при checkout: име, телефон и е-пошта на купувачот, како и име и е-пошта на примателот на подарок ако купувате вучер за некој друг.

Не собираме и не чуваме броеви на картички, CVV кодови или други податоци за картичка. Плаќањата со картичка се внесуваат директно на сигурната страница на нашиот платежен провајдер (банка) и никогаш не поминуваат низ, ниту се чуваат на нашите сервери.

За потврдување, управување и follow-up на резервации и апликации за настани.

За обработка на купување билети и подарочни вучери, испраќање потврди и сметки по е-пошта, и потсетници за настани.

За одговарање на прашања испратени преку нашите контакт податоци.

За водење основна евиденција за продажба за сметководствени и даночни цели.

За превенција на злоупотреба, како повторени неизлегувања (no-show), преку листа на блокирани е-пошта адреси.

Ги обработуваме вашите податоци за да ја исполниме резервацијата, апликацијата или купувањето што го побаравте, и врз основа на наш легитимен интерес во водење на кафето (на пример, спречување злоупотреба и сметководствена евиденција). Ги чуваме записите за резервации и купувања онолку долго колку што е потребно за овие цели и за периодите пропишани со важечките сметководствени прописи, по што се бришат или анонимизираат.

Supabase — хостира наша база на податоци и управува со login на вработени, на сервери во ЕУ.

Resend — испраќа транзакциски е-пошта пораки (потврди за резервации, сметки, пораки за вучери и потсетници) во наше име.

Наш платежен провајдер / банка-издавач — директно обработува плаќања со картичка; никогаш не го добиваме целосниот број на картичка.

Не продаваме ваши податоци, и не ги користиме за реклами ниту ги споделуваме со трети лица за нивен маркетинг.

Користиме само есенцијални колачиња: едно за паметење на јазичната преференца, и — само за вработени — колаче за login сесија. Не користиме рекламни или analytics tracking колачиња.

Сајтот работи целосно преку HTTPS/TLS. Нашата конекција со базата е исто така криптирана (TLS-enforced), а пристап до неа бара автентицирани credentials. Admin пристапот е заштитен со login систем; сметките на вработени се одвоени од податоците на клиенти.

Според Законот за заштита на личните податоци, можете да побарате пристап, корекција, бришење или ограничување на личните податоци што ги чуваме за вас, и можете да приговорите на обработка базирана на наш легитимен интерес. За остварување на било кое од овие права, контактирајте ни на portalskopje@gmail.com. Можете исто така да поднесете приговор до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП) на Северна Македонија.

Сите плаќања за билети за настани и подарочни вучери се конечни. Не нудиме рефундации. Ако нешто не е во ред со вашата нарачка, контактирајте ни на portalskopje@gmail.com — секој случај го разгледуваме индивидуално (на пример, пренасочување на термин или кредит), но рефундација не е гарантирана.

Portal е простор само за лица над 18 години. Намерно не собираме лични податоци од лица под 18 години — сите резервации, апликации за настани и купувања мора да ги направи возрасно лице.

Можеме периодично да ја ажурираме оваа политика. Датумот „последно ажурирано" погоре покажува кога последно е променета. Продолжување на користење на сајтот по ажурирање значи прифаќање на ревидираната политика.

Прашања за оваа политика или ваши податоци: portalskopje@gmail.com · +389 70 675 855 · Дрезденска 19-13, 1000 Скопје, Северна Македонија.